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| Q1：家族と同居なんですが、中身がばれてしまうことはありませんか？
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Ａ. ご安心下さい。商品発送の際、完全に梱包して出荷致します。中身がわかるという事は絶対にありません。更に発送伝票の商品名は通常「パソコンパーツ」として発送致します。別商品名での発送希望も可能です。その旨を注文時に通信事項欄にご記入下さい。
梱包姿や梱包方法についてはこちらをご覧下さい。
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| Q2：日本国からの注文はできますか？
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Ａ. はい、可能です。代金引換郵便の小包にて発送します。商品お受け取の際に商品代金を配達員にお支払い下さい。
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| Q3：営業・運営はどこで行っているのですか？
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Ａ. アメリカ合衆国フロリダ州ペンサコーラ在住スタッフが管理・運営しております。日本人向けには日本語の理解できるスタッフが行っております。サーバーは同米国フロリダ州ペンサコーラに置かれております。
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| Q4：銀行振込みやクレジットカードでの決済は可能すか？
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Ａ. 現在のところ対応しておりませんが、徐々にシステム改善により機能を追加して行きたいと心がけております。
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| Q5：モザイクやぼかし（修正）はありますか？
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Ａ. 原盤にない限りモザイク・修正はございませんが、一部薄消し処理を行った作品があります。修正処理に関しては米国内の法律を厳守しております。詳しくは各商品に明記されております、商品評価を参考にして下さい。
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| Q6：注文した商品が間違っていたり不具合があった場合は？
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Ａ. 万が一商品の間違いや不具合が見つかった場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。早急に商品の交換もしくは返品に応じさせて頂きます。その際の送料はもちろん当社負担で処理させて頂きます。お手持ちの商品は、再送の際、配達員にお渡し下さい。ただし、一度でもご再生した商品やすでに開封してしまった商品の返品には応じかねます。※破損品は開封・未開封とも交換致します。
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| Q7：プライバシーは守ってもらえますか？
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Ａ.
お客様の個人情報は徹底してお守りする事を誓約致します。お客様のプライバシーに関わるデータは、商品発送時のお届け先情報入力以外、第三者
に漏洩したり使用する事は絶対に致しません。また、発送につきましてもお客様のプライバシー保護の為に慎重に対応いたします。また、お客様宛てに郵便を
使ったDMやメールマガジン（上記記載）を送るような事も一切致しません。
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| Q8：「カゴへ」ボタンが使えません？
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Ａ. 当店のご注文カートシステムはJavaScriptを使用しております。 お使いのブラウザのJavaScriptが有効であるかどうかをご確認下さい。 無効の際は当店のカートシステムは動作致しません。※IE6.0をご利用のお客様は、ブラウザのツール→インターネットオプション→プライバシー→詳細設定にて自動的にCookie処理を…と常にセッションをCookie…にチェックを入れて下さい。
それでも、ご利用できない場合はこちらよりご注文方法をお選び下さい。
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| Q9：EMS番号がインターネットに存在しなかったのですが？
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Ａ. EMS国際スピード郵便でのお荷物追跡は出荷後、追跡できるまで約24時間程度かかります。お調べの際は発送予約完了メールに明記してあるEMS番号をこちらで検索して下さい。
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| Q10：ポイント還元って？
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Ａ. 当店ではご注文頂いた方全員に、商品＋送料の7％のポイントを還元致します。次回以降ご利用できますのでお気軽にお使い下さい。
但し、ポイントの利用には会員登録が必要です。会員登録は無料ですのでお気軽にご登録下さい。会員でない方はこちらよりご登録下さい。
尚、商品によって一部ポイント還元率が違う場合がございます。
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| Q11：ID、パスワードを紛失した場合？
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Ａ. ログインパスワードを紛失した場合は、こちらよりユーザーIDとメールアドレスで再発行できます。
ユーザーIDを紛失してしまった場合はお手数ですが再登録して下さい。
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| Q12：会員登録は全て無料ですか？
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Ａ. 会員登録は全て無料です。会員専用のストリーミング、新着メール送信、その他サービスは全て無料です。お代を頂戴するのは商品をご購入頂いた場合のみですので安心してご登録下さい。
会員メリット＆会員登録はこちら。
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